Uszkodzenia paczki podczas transportu

Jeżeli Twoja paczka z przyczyn leżących po stronie kuriera została uszkodzona musisz zadecydować czy uszkodzenie było na tyle istotne, że zamówione produkty zostały uszkodzone.

ZGŁOSZENIE ONLINE (POLECANE)
Możesz nam to zgłosić wypełniając prosty formularz uszkodzenia paczki (znajdziesz go tutaj). W formularzu zapytamy Cię o takie informacje jak Twoje imię i nazwisko, numer zamówienia oraz czy produkty zostały uszkodzone. Z chwilą kliknięcia przycisku Wyślij oczekuj kontaktu z naszej strony. Zwykle na takie zgłoszenia odpowiadamy w przeciągu 6 godzin roboczych.

Kliknij tutaj, aby przejść do formularza uszkodzenia paczki.

Ponadto jeżeli istnieje taka możliwość prosimy Cię o spisanie protokołu szkody z wyraźnym zaznaczeniem, że pudełko zostało uszkodzone. Protokół szkody nie jest wymagany do reklamacji czy zwrotu produktów, ale ten dokument pozwala nam na dochodzenie naszych praw względem firmy kurierskiej, tym samym to Ty przykładasz się do bezpieczniejszego przewozu przesyłek przez kurierów.

ZGŁOSZENIE TELEFONICZNE, PISEMNE LUB MAILOWE
Oczywiście zawsze możesz do nas napisać lub zadzwonić, takie zgłoszenie zostanie zarejestrowane przez Centrum Obsługi Klienta i w przeciągu 12 godzin roboczych takie zgłoszenie będziemy rozpatrywać.

Kliknij tutaj, aby zobaczyć telefony kontaktowe do Centrum Obsługi Klienta.

 

Produkt został dodany do ulubionych

Cookies

Informacje dotyczące plików cookies

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapamiętać Twoje ustawienia, prezentować spersonalizowane treści i reklamy oraz udostępniać funkcje związane z mediami społecznościowymi. Pliki cookie wykorzystujemy również do mierzenia ruchu i analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej.

Domyślnie włączone są jedynie pliki niezbędne do poprawnego działania strony. Poniżej możesz zaakceptować wszystkie rodzaje plików, klikając “Zaakceptuj wszystkie”, lub odmówić ich używania (z wyjątkiem niezbędnych). Możesz też dostosować pliki do swoich potrzeb, wybierając “Dostosuj zgody”. Udzieloną zgodę możesz w dowolnym momencie wycofać lub zmienić, klikając w link “Ustawienia plików cookies” na dole strony.

Szczegóły o używanych przez nas plikach cookie oraz zasadach przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.

Zarządzanie plikami cookies

Niezbędne ciasteczka do zapewnienia prawidłowego działania i świadczenia usług naszego sklepu internetowego. Pozwalają na zapamiętanie ustawień użytkownika, np. języka, waluty, koszyka, wyglądu strony, itp. Funkcjonalne ciasteczka nie zbierają żadnych danych osobowych ani nie przesyłają żadnych informacji do zewnętrznych stron.

Cookies Dostawca Przeznaczenie Czas przechowywania
PHPSESSID Medicspa.pl

PHPSESSID jest plikiem cookie, który jest używany do identyfikowania sesji użytkownika na stronie internetowej. Sesja jest mechanizmem umożliwiającym zachowanie stanu i informacji o użytkowniku pomiędzy poszczególnymi żądaniami w trakcie jednej sesji połączenia. Ciasto PHPSESSID przechowuje unikalny identyfikator sesji, który jest wymagany do przetwarzania żądań i odpowiedzi pomiędzy przeglądarką a serwerem. Te pliki cookie trwają tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.

 Sesja
PrestaShop-# Medicspa.pl

W tym pliku cookie PrestaShop przechowuje dane umożliwiające utrzymanie otwartej sesji użytkownika. Zapisuje takie dane jak walutę, język, identyfikator klienta i inne informacje niezbędne do prawidłowego działania sklepu.

 48 godzin
_eucookie Medicspa.pl

Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie.

 365 dni
_eucookie_consent_hash Medicspa.pl

Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie i osatnio udzielonej zgody.

 365 dni
rc::a Google

Służy do odróżnienia ludzi od botów. Wykorzystywany jest do prawidłowego raportowania na temat korzystania z tej witryny.

 Sesja
rc::c Google

Służy do filtrowania i odczytywania zapytań od botów.

 Sesja
applePayEnabled Medicspa.pl

Plik cookie pozwalającym rozpoznać urządzeniom Apple możliwość płatności za pomocą Apple Pay.

 1 sesja

Statystyczne ciasteczka zbierają anonimowe informacje o użytkownikach, takie jak liczba odwiedzających, źródła odnośników, itp. Te informacje pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z witryny.

Cookies Dostawca Przeznaczenie Czas przechowywania
statid Wirtualna Polska S.A.

Wykorzystuje pliki cookies w celu profilowania użytkowników i jak najdokładniejszego dopasowania reklamy do profilu użytkownika.

 399 dni

Marketingowe ciasteczka są używane do śledzenia użytkowników przez witryny. Celem jest pokazywanie bardziej dopasowanych treści reklamowych.

Cookies Dostawca Przeznaczenie Czas przechowywania
ads/ga-audiences Google

Pliki cookie Google AdWords służą do powrotnego zaangażowania potencjalnych klientów na podstawie ich aktywności w sieci.

 Sesja
Mailerlite:Webform:Shown:* MailChimp

Wykorzystuje pliki cookies w celu wyświetlenia formularza zachęcającego do dołączenia do newsletter sklepu.

 1 sesja

Te ciasteczka dotyczą dostowania witryny pod Twoje wymagania. Mogą np. wyświetlić informacje o wybranych dla Ciebie produktach.

O Cookies

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym przez strony internetowe, które odwiedzasz. Służą do różnych celów, takich jak zapamiętywanie informacji o logowaniu użytkownika, śledzenie zachowania użytkownika w celach reklamowych i personalizacji doświadczenia przeglądania użytkownika. Istnieją dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Te pierwsze są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, podczas gdy te drugie pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.